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大多数朋友的观点跟我预想的差不多,这也证明我们生活在同一个星球、同一个村落。
但也不可否认,这正是我们淳朴民风的另一面——我们的社会很不厚道。
这是一个类似于投票的调查,通过它,我好收集课题资料,谢谢大家。
年过三十不学艺
当做乐趣又何妨
.我们这里,售后服务明确规定;保外机21吋上门费50园,25,29吋上门费80园,零件另计(王牌,长虹),又一次以顾客找到我店,说让我去家里修电视机,长虹21吋故障接触不良,说长红售后已修了两次,维修好,第一次去了,用烙铁焊了几下,完事给了50园,过了一天又坏了,有去又焊了焊,又好了过一天又坏了,再找在收费(说最多去两次),我回答:还是让售后的去挣钱吧,我要收你50 园钱,给你修不好,保你不干,我很羡慕品牌机售后人员的社会地位,比我们家电维修人员要高出一格啦,这是我的偏见,我羡慕人家的模式,什么时候我们就走向他们那样正规一切就好办啦。
没想到,竟然还有人羡慕售后人员的“地位”。
我觉得,顾客最会欺负售后了,呵呵。
年过三十不学艺
当做乐趣又何妨
很多顾客来店里第一句话就是;这台电视修好多少钱?我是这样回答的;你到医院看病,你对医生也这样问吗?医生也要问你哪不舒服吧?
原帖由 勇杰家电维修 于 2009-1-6 22:59 发表
很多顾客来店里第一句话就是;这台电视修好多少钱?我是这样回答的;你到医院看病,你对医生也这样问吗?医生也要问你哪不舒服吧?
对这样的顾客真是没有办法,愚昧!
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