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发表于 2009-5-27 20:29
| 只看该作者
今一早用户来店说冰箱出问题了,让我去看看。上门看冰箱是三星的,机子还蛮新的,用户说只用了3年多。这种冰箱是电脑主板控制的。插上电试机,显示屏显示d5,压缩机没启动。过了3分钟冰箱工作了,制冷情况良好,就是显示故障代码d5。据用户说,这种情况下,冰箱内温度达不到要求。以前没接触过这种冰箱,不知故障代码是反映什么问题。我对用户说,你打售后服务电话。电话接通后我拿过来说冰箱情况,对方说你自己不要动,修理人员过来修。我问修理价格多少,对方开口说500大洋。我在电话里大骂,你们是在抢钱啊,我自己搞维修的,知道怎么修,你把故障告诉我就行了。对方不肯说。我说:那好我投诉你们。对方没办法,只得告诉我是冰箱副蒸发器温度传感器故障,把传感器断了,在插座3的第2脚和第五脚之间并联一个10K电阻。我心理偷着乐。把电脑板拆回去进行改动,再装上去试机。NND,压缩机没反映,再仔细看,原来应该在第1脚和第5脚之间并联10K电阻。2脚是门开关线,门关上就断路了.他们还是耍了我。再次改动后,冰箱一切OK。收钱走人! |
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