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标题: 4月6日手记，维修之怒气冲冠…… [打印本页]

作者: 颜涛 时间: 2010-4-7 15:51 标题: 4月6日手记，维修之怒气冲冠……

昨天下午，接到一客户电话，告知电脑经常自动黑屏，需上门看看，我要求客户不要关机或者重启，就这样等我过去看看…

如约到客户家，很小的一个男孩，大概15、6岁吧，父母都不在家，我心里有些含糊了，修还是不修？

但既然到了，我想还是应该看看吧。仔细看了看，显示器重启一下，可以看到有显示1秒钟的画面，然后黑屏，初步判定显示器有问题，但由于上门，无法代换确定结果，于是要求小男孩把主机和电脑搬到我店面里，好仔细判断问题点，小孩答应了，于是和我一起搬过去了，好在离我店面不远……

回家试机，确定是显示器故障，由于是小孩当家，没敢拆机，想等晚上他父母回家了再谈后续事情，谁知……

晚上，他父母下班回家，直接就到我店面来，一看，是很知识的那种人，很客气，很友好，他们询问了一下情况，我就说明白了。然后他们说机子还没过保修期，可以去找售后免费服务，我想也是，就答应让他们直接再拿回去，也没想着检修费什么的，心里想着这也是没办法的事……

然而，就在这个时候，一个很霸气的大男孩突然出现在我店面门口，进门就和小男孩的父母直接用家乡话攀谈起来，隐约听出是他们的什么弟弟之类的关系。然后那个大男孩走进来了，第一句话就问我，很质疑的口气：“你会修电脑？”，我回答了一下：“是啊，你没看到我这里有有几部机子吗？”“你说是什么问题，是显示器坏了？胡扯，这是新买的，你到底会不会修啊？”大男孩开始口气明显逼人之势，我不知怎么回事，自己当时那个火就突然一下子冒出来了，我回应到：“我可以确定此机子百分百是显示器坏了，而且问题是在高压部分，不是高压条就是灯管坏了，现在你们找我修也好，找售后也罢，但我的检修费还是要的，50元，我没有这个义务为你们服务！！！”我很大声的说道，心里一下子很泄愤的感觉，心里在反复的说道，你算哪根葱！

就这样，我收到了50块钱，而且钱是那个大男孩给的，我说不出一种什么滋味，反正觉得有些人就是要这么折腾一下……

作者: 永春家电 时间: 2010-4-7 16:10

做得对要让他们知道尊重别人

作者: 坚持维修 时间: 2010-4-7 16:40

该收，想找谁修找谁修，但检查费必须拿，向楼主说的，我们没有义务为你检查机子

作者: 想想维修 时间: 2010-4-7 16:55

对于未成年人我的做法是先让大人知道此事。记得刚开业的时候有一个小女孩送来一收录机，修好后小女孩拿走了，说过一会送钱来，我也没在意。几小时后两个大人带着孩子和收录机气势汹汹的来了，说是把他的好件换走了，虽然百般解释，最后还是哑巴吃黄连。还有一次一小孩叫去修电视，修好后大人回来了，一口咬定他家的电视根本没坏，反倒说我是骗子。

作者: 双雄家电 时间: 2010-4-7 17:01

牛！！！！！！！！！！！！！

作者: 大众家电制冷 时间: 2010-4-7 17:02

强烈支持

对这种出言不逊的人就应该这样

作者: 陈记家电 时间: 2010-4-7 17:06

支持楼主的做法

作者: shiliyong00 时间: 2010-4-7 17:40

支持楼主的做法

作者: 影视星 时间: 2010-4-7 18:10

支持楼主，就这样。

作者: 张晚晴 时间: 2010-4-7 19:05

支持楼主的做法

作者: daxiong005 时间: 2010-4-7 19:07

支持楼主！楼主太有才了！

作者: 电deshize 时间: 2010-4-7 20:20

支持楼主！咱们不能白干！

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