『家电维修论坛 163DZ.COM』 - Powered by Discuz! Board

标题: [原创] 我今天赶走了一位顾客 [打印本页]

作者: 侯二哥 时间: 2011-1-10 08:12 标题: 我今天赶走了一位顾客

前天我上门维修回家，店里老板告诉我有人送来个电磁炉需要修理，我刚拆开后壳准备检查，听她说顾客本上留着联系电话呢，钱多了人家就不修了，让我给用户沟通一下再说。我打通电话，对方说他的炉子没啥毛病，就是不检锅，最多掏5元！晕！我直接告诉他我不修了。他感觉我直接拒绝，又说最多掏10元，我直接告诉他你取走吧！
昨天那位顾客过来了，是个十几岁的毛孩子，个不高，人挺精明的。进来问我电磁炉修好了吗，我说你最多出5元，我修不了，他又说我说了给你10元了啊。并说这个电磁炉又没啥元件，我都检查了，大件不坏，大电阻我也查了没问题，我就是没有工具配件了，元件值不了几个钱的我过去看过书学过，你就别骗我了等等话！
我一听就急了，我说既然你学过，你更改尊重本行业，你学会修理就是为了义务维修啊？现在的工资多高？我这电磁炉每台给你15元，零件用我的，你干不干？既然你是内行，我这里工具零件你随便用，你自己修吧！
这小子一听，嘿，也来气了，“你这是维修行业吗？就这样的服务态度还开门市啊？薄利多修你都不懂！真实的！”他奶奶的，我一听就火了“你小子教训谁啊？你没我儿子大呢，我搞维修时你小子没出生呢！我搞维修也不为你这样的人服务！你把钱看重了，拿着你的10元钱愿意找谁就找谁，我就是不伺候！你给我快走！”
这家伙嘴里嘟嘟囔囔地走了，我要不是上了岁数真想踹他两脚解解恨！***他把我们维修工也太看不到眼里了。我真不知道他当初看书学这个想干什么？半途而废不懂装懂还想占便宜，他妈妈没有教会她怎样尊重人！现在想起来气还不打一处来！真是林子大了啥鸟都有。
遇到狗眼看人低的顾客就是不伺候！遇到老弱孤残的困难户不收钱或者照顾心甘情愿，遇到诚实顾客适当照顾也是可以的，但遇到不懂装懂、自以为啥都懂得顾客少一分也不修！

作者: 桥东电器 时间: 2011-1-10 08:15

后生可畏

作者: 张树生 时间: 2011-1-10 08:25

消消气吧！为这种不懂事的人生气不划算。

作者: 电器佬板 时间: 2011-1-10 08:25

对这种看不起家电维修劳动的无礼之徒，我坚决不做其生意。

作者: 老詹 时间: 2011-1-10 08:35

别气坏了身体。

作者: 长兴老钱 时间: 2011-1-10 08:40

象这种人我平时理都不理他。更不会为这种人生气。<这样的人到处多有，甚至有的当老师的说话也这样。我叫他少在我这里老B,换地方去吹。>

作者: 田西强 时间: 2011-1-10 08:41

人群中总会有那么一种人的，与到过。

作者: 912132988 时间: 2011-1-10 08:54

侯二哥，咱不和他一般见识，让他·····

作者: 靖永 时间: 2011-1-10 08:55

支持楼主。。。。。。。

作者: liujiqing 时间: 2011-1-10 09:01

不要生气，直接不理就是。

作者: 啊全维修 时间: 2011-1-10 09:11

可恨！我要遇到不可理喻的客户就一句话打发他谁爱修谁修你自己修那不就不用钱了！我吃的是技术别人不会我会才能挣钱！如果大家都会挣谁的钱啊！

作者: 书院家电维修 时间: 2011-1-10 09:34

没必要和这样的人较真!
前几天我修一洗衣机；每年到腊月都忙，我本不上门的，考虑到是一老客户，禁不住三句好话，又曰我住顶楼云云；只好抽出时间上门；检查完后，报完价格，用户说我考虑考虑（故作思考状），恰逢苏宁刚进驻本地，开展以旧换新；她说不划算，不修了，要拿去换机；我说可以，拿10块钱，其惊愕：我没修，还要钱；我说：上门误工检修费（俺这里这种情况能收来钱就不错了，搞的我当地维修的今年都不想上门了）；接下来就可想而知了，你来我往争吵一番，人家死活只给5块，我也不想在用户家吵架，只好愤愤的说；你以后甭想享受上门服务了，你住的再高，想修你就把机器搬下楼，也别往我那里送，不伺候你这种人；建议你以后不管是买煤（当地买蜂窝煤的送一楼和五楼价是不一样的）还是维修，应该去找雷疯；发完愤慨，收钱走人，刚走到她楼下，一用户让修一电磁炉，说明情况，拿走电磁炉，刚走到楼下准备骑车走人；刚才吵架的用户，又追下楼来，好话说了一大筐：兄弟哪个滴你别介意哈！（恶心）你还是修吧!唉！咱虽然鄙视这种人，可咱不能和RMB有仇呀！修就修，重新算；防水了，刹车了，电机了，水管了，七算八算，算了个一百来元；呵！这会用户可拿出个熊样来；兄弟你说多少就多少，可要给我用好的零件哟！要包我耐用哟。。。。。。。。。恶心！
后话不提，修机收钱走人！
忍不住再发感慨：现在的人怎么就这么贱呢？你说实话不行；你骗她，她倒美的屁颠屁颠！

作者: 天涯过客杨东旭 时间: 2011-1-10 09:40

吓死人了啊这样的人真是该死

作者: 金铭家电 时间: 2011-1-10 09:47

林子大了什么鸟都有，就别跟他们计较了。

作者: wnhyhs123 时间: 2011-1-10 09:59

侯二哥，咱不和他一般见识，让他·····
滚.

作者: 三王家电 时间: 2011-1-10 10:13

半途而废的都是这个德行.....

作者: 王小一 时间: 2011-1-10 10:31

消消气吧！为这种不懂事的人生气不划算。我也见过

作者: 张保才 时间: 2011-1-10 12:15

不要生气，直接不理就是。

作者: Leslie 时间: 2011-1-10 12:33

换了是我，，，工具给他用，，收场地占用费5元一次，，电费2元/30分钟，，零件他自己去买，，，用我的零件，，按原件价加上买原件的车费一起算，卖给他...让他自己修...免伤和气......我们是求财，，不是求气的.......

作者: 华盛家电修理 时间: 2011-1-10 12:48

咱买不和他们一般见识

作者: ACK 时间: 2011-1-10 13:08

侯二哥莫生气，就到他是90后脑残

作者: 杜晓波 时间: 2011-1-10 13:09

现在维修行业确实难干，没技术的干不了，现在有多少高手都不在做这个家电维修行业了。就感觉低人一等，尤其遇到那些似懂非懂的人说话更让人气愤。我以前专职做过维修，知道维修的辛苦，好在自己不在专门从事这个职业了，现在是同事在求我为他们修东西，性质就变了，修完了很热情的对待你，但前提是免费义务维修。哎现在是哪碗饭都难吃，要不大家都争着考公务员那。

作者: 孙德林 时间: 2011-1-10 13:13

朋友消消气。。。。

作者: 洛阳广科电子 时间: 2011-1-10 13:14

现在早就不是服务行业了，被逼的都快饿死了，不划算就是不修，老掉牙的不修，毛病大的不修。

作者: 3504811 时间: 2011-1-10 13:45

维修店不是医院，没有救死扶伤的义务，有权拒接维修自己不愿意修的电器！我是这样说的，客户也能理解。

作者: dfzrx 时间: 2011-1-10 13:54

不理是对的，生气就不值得了。

作者: 燕儿电子 时间: 2011-1-10 13:56

遇到老弱孤残的困难户不收钱或者照顾心甘情愿，遇到诚实顾客适当照顾也是可以的，但遇到不懂装懂、自以为啥都懂得顾客少一分也不修！

作者: 台笃军 时间: 2011-1-10 14:08

这种鸟太多了，一个字“滚”

作者: suifeng12399 时间: 2011-1-10 14:16

楼主做的对

闲着到这里扯蛋也不伺候这样的人

作者: 青叶绿竹 时间: 2011-1-10 14:50

不要生气，不理就是

作者: lxmlxm 时间: 2011-1-10 15:06

消消气吧！为这种不懂事的人生气不划算。

作者: ptx668 时间: 2011-1-10 15:24

呵呵...求财不是求气!你报个价钱，他不修让他拿走，跟他说：我要店租、要吃饭的！

作者: 万多松 时间: 2011-1-10 15:43

“半途而废不懂装懂还想占便宜”，这种人就应该这样对待他！

作者: daxiong005 时间: 2011-1-10 16:04

何必为小孩子生气！和气生财！

作者: zt1141 时间: 2011-1-10 16:51

这种客户还时常遇到，见怪不怪了，犯不着，生气还搞得人不舒服！

作者: 孙德林 时间: 2011-1-10 17:04

不给维修。。。

作者: MSY1 时间: 2011-1-10 17:10

干这行就是脾气大，过后想一想没那个必要跟它们一般见识干什么。

作者: 鹏飞２００９ 时间: 2011-1-10 17:13

支持楼主..................

作者: 段德权 时间: 2011-1-10 17:28

现在的这些年轻人就这素质，不理会。

作者: 多面手 时间: 2011-1-10 17:33

支持楼主。。。。。。。

作者: 龙人家电 时间: 2011-1-10 17:47

电磁炉给他扔到马路上，让他自己去取，没教养的杂毛孩子让那个车给他压死

作者: 孙德林 时间: 2011-1-10 17:47

不给维修。。。。

作者: 孙德林 时间: 2011-1-10 18:00

不维修。。。。

作者: 走街串巷 时间: 2011-1-10 18:05

支持你

作者: 李业维修 时间: 2011-1-10 18:51

该赶！！！！！！！！！！！！！！

作者: qinfuchun 时间: 2011-1-10 19:03

这样的人，鸟都不鸟。。。。爱谁谁修。。。

作者: 风浪男孩 时间: 2011-1-10 19:13

对这种看不起家电维修劳动的无礼之徒，我坚决不做其生意。

作者: xwsy 时间: 2011-1-10 19:17

要我说，你应该操他妈，还不要配件，那样的本钱还没有哩！

作者: 智强家维 时间: 2011-1-10 19:27

不要和这种人一番见识，不值得！

作者: 专业维修家电 时间: 2011-1-10 19:34

支持一下。。。什么人都有。。。不修就是了。。楼主不要生气奥。。。。。。

作者: 许堂家电 时间: 2011-1-10 19:35

不要和这种人一般见识，那是一种小人，我也遇到过，以后不和他共事就是了

作者: 名牌电器维修 时间: 2011-1-10 19:58

浪费电话费浪费口水。

作者: 老关 时间: 2011-1-10 20:13

现在的小孩子没掏刀子扎你就算不错了，没礼貌，没理教的太多了。

作者: 贺民生 时间: 2011-1-10 21:30

作者: zhang师傅 时间: 2011-1-10 21:47

对这种看不起家电维修劳动的无礼之徒，我坚决不做其生意。

作者: jiangxisr 时间: 2011-1-10 21:51

林子大了什么鸟都有。不值得与没教养没素质的人生气。

作者: hyd 时间: 2011-1-10 22:33

楼主做的对，我们都鄙视这种人，这样的垃圾

还蛮多的

作者: 维修的 时间: 2011-1-10 22:47

遇到这种人的话一脚踹出去

作者: 水南电器 时间: 2011-1-10 22:55

楼主做的对换成我也会这样的。

作者: 李宗桉 时间: 2011-1-10 23:11

今天我一个老乡来了说我；你们做这一行就是骗来骗去。。。。。。。。。。。我一听也火了，那你们都不认同技术的价值，那我们不就说这个坏那个坏，你们愿意给钱吗，我们吃大便活命呀。

有很多不是很熟悉的人问我；你们做这一行你敢说没骗过人吗。。。。。。。。。。。。。。靠

，他们眼里，我们就是骗子。

作者: 心扬家电维修 时间: 2011-1-10 23:17

说的对，但是犯不着跟这样的人生气

作者: 明波电子工作室 时间: 2011-1-11 00:32

赶的好，就该这样，以为这十元是欧元啊

作者: 稳稳 时间: 2011-1-11 08:33

对这种看不起家电维修劳动的无礼之徒，我坚决不做其生意。

作者: 孙德林 时间: 2011-1-11 08:48

不维修。。。。

作者: 紫湖电器 时间: 2011-1-11 09:09

支持楼主的选择，这么小的孩子说这种话出来真的替他的父母感到悲哀。以后会有人教他怎么学会尊重别人的，不值的我们为他生气。

作者: 周国斌 时间: 2011-1-11 09:20

遇到这种人我多少钱不侍候

作者: 绿缘制冷 时间: 2011-1-11 09:27

不要生气，直接不理就是。

作者: 张贵举 时间: 2011-1-11 09:40

这样的人太多了不要生气少1分也不修而是给多少钱也不修哈哈

作者: 黄伟升 时间: 2011-1-11 11:08

不懂装懂、自以为啥都懂得顾客少一分也不修

作者: 等离子 时间: 2011-1-11 11:37

喝杯茶

消消气。不必为这些无理的人伤脑筋。

作者: 杨伟国 时间: 2011-1-11 12:16

我认为你的生意经还不够，有些事自己去证明吧！你确实少了攻心术啊！你不理解这种半桶水的心情，

作者: feitianmanwu 时间: 2011-1-11 16:41

楼主说的对啊。现在是林子大了啥鸟都有啊

作者: 劳碌一生 时间: 2011-1-11 17:11

遇到这种人，就别客气。

作者: 拼搏 时间: 2011-1-11 17:36

对他说，零件免费，只收技术费50元。

作者: dayihengjingbei 时间: 2011-1-11 18:20

二哥做得对！给咱维修人长脸！！

作者: 苦海明灯 时间: 2011-1-11 20:32

让他滚！！！！！！！！

作者: CILAIDEYU 时间: 2011-1-11 20:51

也许他就是气你来的

作者: 电deshize 时间: 2011-1-11 20:57

这样的人我经常遇到，出钱不痛快的撵走；不懂装懂的，宰！让他回家几年后才感觉痛！

作者: 诚孝家电 时间: 2011-1-11 21:04

侯二哥你好你不要跟那种人一般见识那种没素质的人你不要见怪要是我听他这话就是50元度不修他的东西要他滚远些不要耽误你工作

作者: 诚孝家电 时间: 2011-1-11 21:06

那种小人他会修吗要真会修就不会那来找侯二哥修了

作者: 随心漂泊 时间: 2011-1-11 21:21

这种人该赶!

作者: liuxuan 时间: 2011-1-12 07:37

为这种不懂事的人生气不划算........

作者: 马导 时间: 2011-1-12 11:06

不知道该怎么回复，说两个事吧；
一个是听朋友说的，那时他还年轻，8,9年前吧，有一回他去饭馆吃饭，遇到事了，有两伙人打架，吃饭的一看事不好都跑了，他没动，一个是为了看热闹，最主要的是因为年轻嘛，要凸显自己的与众不同与个性，所以他没动，不但没动还面带微笑故作轻松的去“欣赏”整个过程。没想到啊没想到，这两伙人打着打着，其中一伙里也不谁喊了一嗓子：“打他们老大！~旁边坐着呵呵乐那个！！~~” 于是。。。。。。可想而知了。另一伙人不知道怎么回事啊，反正不打他们了，也乐得看热闹，当然就没有一个帮手的了。可怜我的朋友啊~~，没被人打死！！~~~ 那个时候你说没你事，你不是他们一伙的，谁听啊？？？所以他跟我说，事后他总结了一句话：没有实力千万别装B！！~ 我想二哥可以对那个小伙子说说这事。
另外一个是我自己的：过去我在大马路上走，总是被那帮开车的吓出一身冷汗！！~不是差一点就撞到我就是速度很快的“擦身而过”！~ 那时气不过，就骂：“草！~有这么开车的吗？早晚撞死你！！~” 后来我开车，总是被那些个走路骑车的吓出一身冷汗，不知道她|他们是从哪里，怎么过来的，怎么就突然出现在了我的车前。我靠~~ 真的是被他们吓死！！~~还有的“无惧无畏”，在马路上“闲庭信步”“优哉游哉”，时不时的还用嘲弄的眼光瞟你一下：“你敢撞我？吓死你呀！~” 我说祖宗们啊！！~~你们就不知道什么叫反应时间吗？就不知道什么叫视线盲区，死角吗？就不知道有刹车不灵，刹车失效这个事吗？哪有你们这样走路的啊？！草！~早晚撞死你！！~ 你看，二哥，换个角度，换个位置，他想法和判断就是不一样啊，这也直接决定你的处事方法啊。你说呢二哥？

作者: 大众家电制冷 时间: 2011-1-12 11:24

做得对就应该教育教育他这种人

作者: 布海涛 时间: 2011-1-12 13:11

别为这种人生气，不值得。

作者: 侯二哥 时间: 2011-1-12 13:21

83# 马导

说的有道理。

作者: 881966 时间: 2011-1-12 15:14

林子大了啥鸟都有

作者: 王新文 时间: 2011-1-12 15:54

的确，有的人欠揍。

作者: 任学 时间: 2011-1-12 16:49

支持楼主、、、、、、、、

作者: 荒野无灯 时间: 2011-1-12 18:51

我也遇到过这样的人，他也不具体说电视故障，就问黑屏修好多少钱。因说检查后才能定价，没给他说具体价格，它在网上骂我。我知道他的单位地址，请他老公和孩子吃了一顿？？嘿嘿。他就好了镇侯了。但也影响了我一段时间的生意。

作者: 勇盛速修 时间: 2011-1-12 20:20

支持楼主。。。。。。。

作者: ziyuan 时间: 2011-1-12 22:11

不要生气，直接不修就是，

作者: 星星维修 时间: 2011-1-12 22:22

我没权利加分，不然的话给你加10分鼓励一下。

作者: 一鸣 时间: 2011-1-13 19:19

不挣他的钱就完了，没必要生气，林子子大了什么鸟都有。

作者: 文记电子 时间: 2011-1-13 23:11

支持楼主。。。。。。。顶

作者: 合阳江 时间: 2011-1-14 11:55

:y::y::y:

作者: 崇敏 时间: 2011-1-14 17:10

支持楼主。。。。。。。

作者: 王社 时间: 2011-1-14 19:58

我不赚你那钱，，，，，，，，，，，，，，，，太牛不次猴。

作者: 李国林 时间: 2011-1-14 22:38

林子大了，什么鸟都有。不值得生气！

作者: 我爱论坛 时间: 2011-1-14 22:55

:D:D:D:D:D:D:D施主

喝杯凉茶消消气

欢迎光临『家电维修论坛 163DZ.COM』 (http://wap.163dz.com/bbs/)