『家电维修论坛 163DZ.COM』 - Powered by Discuz! Board

标题: [转载] 哥卖的是技术，不是配件 [打印本页]

作者: 汇佳电脑 时间: 2011-2-23 05:33 标题: 哥卖的是技术，不是配件

哥卖的是技术，不是配件
作者：lch0371
先引用一个大家都知道的典故：德国出生的美籍电机工程师斯坦门茨，20世纪初期移居美国，在一家小公司里任职。这时，美国福特公司的一台电机出了故障，许多人两三个月也修理不好，无奈之下请来了斯坦门茨。斯坦门茨在电机旁仔细观察，两天后查出了故障原因。他用粉笔在电机外壳划了一条线，说：“打开电机，在记号处把里面的线圈减少十六圈就好。”人们半信半疑照他的话去做，结果，毛病确实出在那里。修理这台电机，斯坦门茨的报价是10000美元。老板请他列一个费用明细，斯坦门茨写道：“用粉笔划线1美元，知道在哪里划线9999美元。”福特公司照付了，并且重金聘用了他。这个故事的道理是，划一道线是容易的，但知道在哪里划就不是一件容易的事情了。
  这个故事告诉大家的道理，想必只要不是脑子带问题的都很清楚，都很明白！！技术的价值可以说无价都行！！！
  一不小心，哥也走进了维修的行列，不为别的，主要是感兴趣！！！但是进来后，哥心寒了！！哥花了那么多时间去研究电阻，电容，二极管，与门，非门，逻辑电路，放大器等等等。白天要做事，晚上别人都可以坐下来看电视了，聊天了，睡觉了，哥还得捧着一本书在那研究那些枯燥的原理，亲爱的客户们，你们有想过这些吗？？节假日，你们都可以出去游山玩水，呼朋结伴，而我们呢，只能守在电脑前，书本前钻研，亲爱的客户朋友们，你们有想过这些吗？？也许你们会说，你们也可以出去玩啊，又没有人逼着你那样做，可是，亲爱的客户们，你有没有想过，如果大家都不去钻研新的知识，新的技术，不去温故旧的东西，你们的东西它能自己修好吗？？？如果能的话，还要维修的干嘛呢？
  看到太平洋上的那篇：血战奸商笔记本主板维修揭秘及成本曝光。哥真的心寒啊。如果没有我们一直不停的刻苦钻研，你们就等着给售后宰去吧!!!

小小的一个集成电路，厂家可能卖上千块，不说别的，就说INTEL的CPU，用过电脑甚至很多没用过电脑的人都不陌生吧，你说人家一个东西才多大？为什么可以几百几千的卖，而且你们买的时候也没有觉得贵？因为人家卖的不是配件，卖的是技术，你要嫌贵，你可以不买，你要有本事，你可以自己去买些电容，二极管自己做一个CPU。那样肯定能省很多钱，问题是，你行吗？？？再有如学校，你们送子女去学习，一年下来上费成千上万，但学校又发回了多少东西给你们呢，能值你们所交出的学费那么多吗？？

由此及彼，延伸到我们维修行业，不错，我不否认有些同行做法比较消极，但不能以一概全吧。我们一天到晚的对着你们的那些坏机子，什么样的都有，进水的啦，呕吐物弄在上面的啦，七七八八的。如果换成你自己整，你是什么感觉？？

同样的一瓶矿泉水，放在路边的售货机里卖两块，放在五星级酒店的橱柜里，卖一百块，你敢说，它们的成本是不一样的吗？？

我们都不否认，一个电阻，一个电容甚至是一个集成电路，它本来的价值可能是没有那么高，但亲爱的客户朋友们，你自己买个电容回去后，它自己能装上去？？它自己能知道装什么地方吗？？如果能，那我无话可说了，关键是它不能，知道吧，它不能。既然它不能自己来完成，那么怎么办呢，靠自己吗？？我不否认，有些朋友也是懂电子技术的，焊焊接接的肯定也没有问题，但是你就一定知道它是装哪的吗？？说白了，还得靠我们，只有通过我们的检查，才能知道你的机子哪坏了，该怎么处理，但那可能得花费比较长的时间啊!!亲爱的客户朋友们，你们说，到最后我们查出来只是一个电容坏了，那就真的只要为那个电容买单吗？？那我们中间付出的时候与精力怎么办？？你们的时间是金钱，我们的时间就不是金钱？？

哥经常碰到一些所谓的客户，拿着台坏机来，又不修，只说你帮我看看，我想说，我凭啥要帮你看看？？难道你哪天肚子痛了，又不想花钱治，你还能跑到医院去跟医生说，你帮我看看，我不治!!!

对于这一类人，哥只想跟他说，思想有多远，你就给哥闪多远!!!

还有一些客户，装模作样买点小玩意，然后掏出个机子来说，有点小问题，你顺便帮我检查检查？我想问，买东西，我欢迎，多小多便宜的，只要哥有卖都卖给你，但凭啥哥还要帮你检查？？检查不要时间，不要精力的么？？既然是小问题，你自己解决啊，找我们干嘛!!!!

更有可恶的，机子拿来后，价也讲好了，机子也修好了，到给钱的时候问这问那，一看没换什么零件或者换的零件少，就在那里罗里罗嗦，说这件不值，那值也便宜，哥就想问了，哥是在这里卖零件呢还是卖技术？？？你要买零件去零件店买啊，来我这干嘛，哥压根就不卖零件!!!!七说八说的，无非就是想少给点，哥可以很清楚的告诉你，一个子都不能少!!!!不成哥给你还原都行!
至于那些买了系统盘不会装系统的，买了电脑不会用的，哥都可以很明白的告诉你，教你可以，装系统按装系统标准收费，管你是不是在我这买的盘，电脑不会用？？对不起，哥不管教，要教可以，按培训收费!!!!其他的七七八八的哥也见得多了，对待这样的有两种可能：一种是拉黑，一种是加收费! 哥都可以很明确的跟你们说!!要修你就来修，问问题可以，其他的废话就不要多说，哥没空听你扯谈!不来修拉倒，大家自在!

至于诸如太平洋的那类完全可以称之为SB（不是主板上的南桥，嘿嘿，大家都懂的!!）的，我完全可以告诉你，哥换一个电容就敢收你两百，怎么样？？？？不服你去告我!!!
哥不是做慈善的，买设备，租地方，七七八八不用钱啦？？？哥一年到头的扎在烂机堆里不用花精力处理啊？？你们TMD的随便随便用咱们祖先创造的字来拼凑一下，不就拿着成千上万的薪水，你又花了多少成本呢？？你有创造过它们吗？？？如果按照你们的逻辑，完全可以用厚颜无耻来形容你们了，知道不!!!!!

所以，请大家相互尊重一下，现如今，你们的薪水涨了，物价也涨了，我们呢？？？你们要生存，我们就不用了吗？？？嫌贵？？你可以坏了就买新的，修它干嘛呀!!新的人家还给你几年几年的保呢，修的可能也就保一个月哦，多不划算啊!!!是吧，SB们!!

闲话就扯那么多，哥没空!!!
哥还是那句话：哥卖的是技术，不是配件，请给哥放尊重点!!!!!!

作者: 孙三 时间: 2011-2-23 06:25

好文章！就是过激了！

作者: CILAIDEYU 时间: 2011-2-23 08:01

此文章可以任何级别浏览，置顶

作者: dfzrx 时间: 2011-2-23 08:31

文章是好但典故令人怀疑。在我还小的时候就听说过该故事，当时听得津津有味，但现在听来值得怀疑。我们修电机的人都知道，电机损坏无非是短路和断路两种，故典中在某处减少16圈的做法既不能解决短路问题，又不能解决断路问题，况且大型电机每槽的电磁线粗而少，有的只有20圈左右，去掉这么多是不好的。另外从电机维修角度看，某槽线圈去掉16圈是不容易的。总之我觉得这个典故不符合情理，是不懂电机的人编的故事，旨在说明技术的重要性。

作者: 走街串巷 时间: 2011-2-23 09:52

。。。。。

作者: 吴王东 时间: 2011-2-24 21:40

。。。。。。。。。。。。。。

讲的不错。。楼主好文采

作者: 钟爱 时间: 2011-2-24 23:59

楼主说得很对！我支持！我拿我的行动支持！我买了电脑部会用，初二，我带上我的电脑请电脑师傅重装了一下系统，师傅说30元，我高高兴兴的给了。第二天，我不会用，又去请教师傅，师傅几下就教会了我。我问多少银子，师傅说不要银子了。我还是硬给了20元给师傅。他高兴我也高兴！

作者: 宇轩电子 时间: 2011-3-22 06:50

y:

[/img]楼主说出了家维的心声

作者: 谢连营 时间: 2011-3-22 07:58

楼主说出了家维的心声

作者: 生命线 时间: 2011-3-22 20:59

实践很难。

作者: 任怀轩 时间: 2011-3-25 15:56

楼主说出了家维的心声

作者: 世兵家电维修 时间: 2011-3-25 16:42

做生意不能这样，如果你想长久开店就要对顾客真诚的服务，顾客是上帝。

作者: 临城修理 时间: 2011-3-25 17:00

人家售后是标准收费，就像五星级饭店卖白菜！多沟通联系售后同行，他们收费100的话，我们收80就是合理价咯！

作者: kk208 时间: 2011-3-25 17:23

本坛有你更精采,,,学习了手艺的同时,也要学会收费的艺术,

作者: 智强家维 时间: 2011-4-24 08:25

感动！

作者: 周风浪 时间: 2011-4-27 17:57

不错，顶顶顶。。。

欢迎光临『家电维修论坛 163DZ.COM』 (http://wap.163dz.com/bbs/)