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[原创] 这样的客户,我无奈又心痛,累

今天下午13:30左右,有一客户说是有台电脑要装路由器,问多少工钱,我说安装费橙黑黑元,她说去搞吧,我也没有问清楚她有没有路由,就说等一下,到我旁边20米远的另一家电脑店去以我拿货价高10元买了一台TP-links路由器(我这里竞争很厉害,这么近的地方就有修电脑的,还是在我后面搞的,我和他们的关系一般)。可是客户说我已经买了路由器,唉,失算了,有些郁闷,还是带上电脑包上门了。
      她有一个很大的大班台办公桌,上面要摆2台电脑,是一个私人物流公司,她的电脑配置都较高,鼠标键盘都是罗技的,音响是漫步者5.1的,摄像头连我脸上的毛孔都照得清清楚楚。打印机是用佳能的复印、打印、扫描、传真的四合一商务一体机、手写板。。。。。。。那个女的从进门就开始指挥所有人,包括她的儿子、保姆、家庭教师、老公,当然也包括我。很简单的事,我就接上网线,设置好路由就完事了,可是我硬被她整了3小时才出门。
      首先,要装的电脑只有个主机,显示器,其它外围设备在搜索中。有一台优派19寸高脚液晶显示器被他老公从大班台上掉了下去,摔得什么都没有了,他还说已经摔了2次了,第3次终于不行了,原因是大班台太大了,线又多,人来人往,被擦到了整倒了。现在变成了2套电脑只有一个显示器了。他老婆和他问我能不能修,我小心翼翼说,不好说,不是自然损坏的,有可能灯管坏,有可能屏坏,价钱有点贵。他老公说不修,扔了,老婆说修,但是估计问题不大,可能就是将线摔脱了,我没做声,她见我没搭理她,问我能卖多少钱,我说看这成色较新,顶多30~50元,她说才这么点钱。她10岁的儿子看到是个好玩意,将之抱出去左看右看,一不小心将底座摔在地上,再搞了两下,干脆将显示屏朝地上当冰饼子推拿,看得我心疼得滴血,我多想说将这玩意抵我的修理费,可是我说不出口!
      再接着边等她找线等设备,女主人说她是一个完美主义者,见不得脏乱差,我在她的命令下,帮她整理、梳理先的一台电脑的一大把线,接上路由器再设置上网账号和密码,这账号和密码是我用U盘导出来的,问她估计是找不到的,说不定要去电信查找的。我像绣花是的,一条一条线扎、梳理,心里想像这样搞下去得多少时间啊?再说橙黑黑能干啥啊,哪知道有这么多事?嘴上没说。
      在我的提示和暗示之下,等她把线都找到了,我来整电脑,两台电脑只有一个显示器,只有将先一台的显示器再拆过来,又接了两个插线板,由于距离不够和外围设备多,两套电脑用了3个插线板串接起来,等一切就绪,我来一个一个插线板开电,第一个没事,第二个一开,砰地一声,第二个插线板冒烟了,赶紧断电,握手一摸第二个第3个插线板,线好暖和得有些烫手了---严重短路,居然没有跳闸。 去掉第3个插座,只用第二个还是不行,不是第2个就是第3个短路烧了。这家里插座真是多,又找了2个出来了,可是一个插线板的插头坏了,又坐下来换插头,这时已经有好几个咨询电话进来了,人已经有些心神不宁了,还不知道有没有烧什么设备?女主人有些不高兴,说怎么不一个个的开电,我说难道不是一个个开的吗?我怎么知道你的插线板有问题呢?心里已经不爽了。
      再在桌子底下钻来钻去,由于原来的手写板屏破了,期间她老公又开车出去买手写板,居然买了1个小时才回来。此时我一边清除整理电脑磁盘,一边讲解注意事项,然后两台电脑显示器换过来换过去,又教她如何设置开机密码、使用手写板、如何上网、看电影、听音乐、软件升级、杀毒。。。。。。最要命的是还要我详细讲解使用佳能一体机的所有功能,那菜单是全英文的,幸亏我的英文还算可以,能看得七七八八,基本上将所有功能都演示了,总的来说我整的她还算满意,可是她硬要我教她如何发传真,可是我的电话催的。。。心里极度不爽,终于有些怒气了,说我只是跟你搞网线了,我已经附带了做了很多事,你这价钱我做不起,要多了你不给,要少了我的时间耽误太长我划不来,要加钱了。可女主人这时变卦了,说我就是要你来搞一体机的传真的,英文我们都看不懂,我说你找我可不是这样说的,再说我也不是万能的,还有现在谁用传真啊,你只需要收传真,再扫描E-mail过去就行了,这传真没必要用,最后她说搞绿黑黑,我才又坐下来研究传真,可是又没有实验的,说明书也没有,最后有个朋友电话催的急,她也听见了。我只有给她出个点子找了佳能的官网,找到了这款一体机的说明书,也找到了400电话,我说你明天9点以后再打这个电话在线咨询,一定有结果的。她说再等等,你把我的笔记本再看看,还有网线怎么接?我晕,只有又坐下来搞笔记本,于是整理硬盘文件,删除不必要的软件,杀毒软件升级、补丁升级,期间又问到一体机的传真,我搪塞过去了。
      最后拿着要出门时,我看见她老公和孩子在闷声闷气在客厅拼命地撬起、拆除那台19寸、成色很新的19寸液晶,我的心再一次滴血了。等出楼道了,我长舒一口气极力吞了一下唾沫润润我嘶哑干枯的喉咙,再一看,整整3小时过去了,我还不知道我收了她绿黑黑不知道明天她还会不会找我,晕死了!好累啊!:L
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  • 李君瑞:朋友你辛苦了,我给你倒杯茶解解渴。

  • 捷诚:超强。你太敬业了

  • LY090117:好在她没叫你去安床,否则不知如何到地面来 ...

  • 芯片级家维:难为你了,下次再叫你去的话,狠很宰他一刀

  • hwzl.:毕竟这种人不是多数.

  • 天空海阔:安慰奖!

  • la76818:鼓励一下,下次就有经验了。

  • yuanmoumou:可怜的人啊......

  • ZHUGUOJUN:唉,老大,我看的是心惊肉跳啊,总的来说你 ...

人生舞台,悲欢离合。情感交织,真假实虚。生老病死,茫茫人生!
上门服务真是不容易,进了他的地盘就得听他指挥,这女人真麻烦。‘我多想说将这玩意抵我的修理费,可是我说不出口!’你说出来或许她会同意,这样心里会平衡些。
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  • zt1141:有些有钱人的心态与常人有很大差别!

看得我郁闷
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  • zt1141:估计是帖子太长了郁闷吧!呵呵

好心疼,那台19的液晶显示器呀!
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  • zt1141:没错可惜了,有钱也不能这样糟蹋东西啊!

三人行必有我师,学无止境
我也是看得郁闷,楼主记住这个女人的像,下次价钱开老点
说一句楼主不爱听的话。要是我的话,早就不伺候了、
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  • zt1141:不伺候就意味着放弃、失败!

版主,我看了都替你怄气!管明天打雷把她那些都报销掉。
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  • zt1141:只是累无奈而已!要他打雷坏我没这心,呵呵

要是我就这么说:你这个东西放着也没用,是不是可以送给我啊?我少要点维修费。   大多数客户会问:你是不是要废物利用啊?   回答:不是的,我准备收个徒弟,弄个坏的叫他熟熟手而已。     此方法我用了几次了,成功率在百分之70          今后你不妨试试此方法,蛮管用的
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  • zt1141:谢谢你的方法,早点看到说不定成功了!呵呵

干我们这一行,就是会遇到各种各样的鸟人!没办法呀!为了做生意,只有忍了!忍也是一种境界呀
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  • zt1141:是啊!我的原则就是看在钱的份上,忍!嘻嘻

做维修的真是命苦,记得我有台电视修了2天未赚到分文
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  • 于人家电:嗬,我放在家里还要让它增值

  • zt1141:同命!有时检查出来了他还不修了!唉

有了朋友们的支持,我会走得更远,愿好人一生平安
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