返回列表 回复 发帖
大家的经验我确实应该采纳,多谢
说句老实话我也遇到有相似的事情,有时真的不知道说什么是好?
上门维修必须要速战速决,如两小时搞不定马上给用户打报告(说个理由)板子或机子拿回修理,千万不要在用户家待时间过长,不然你在用户心里的地位和技术要打折扣的。板子拿回后不要超过两天最好能修好,如真修不好,也要有个圆满的解释,这样不至于被动
向这种可以摘板修!我看还是拿回来修!
主要是提高自己的技术水平才不会有这样的结果
一个电视机耽误自己7个小时左右。就是修好也没钱赚了。中版放开心。也没什么的。对确实难修的机器放弃也是自己最明智的选择。因为我们维修还是首先要从经济.价值的立场上着手.我们每天的时间就只有那么多的。
我们一起努力。。。。。。。。。。。。
在店里七小时研究一个机器佩服你的钻研精神
在客户家只能是大师,能修即修,不能拖延,现场无法解决的只能说服客户拉修,
上面服务弊多利少

你遇到过这种人吗?

说来我更来火的一次,我给人家修一台长虹25的机子,去他店里拉到自己店里修好,换了行管,又给他送去,可是那天晚上他不在,就没给钱,本来是说好80块的,第二天晚上他给我电话,
说放了一晚上,第二天就放不出来了,我去看了一下,高压有(显示屏有静电击手),无图象,我说拿回店里给你保修呀,那老板娘死活不让,说不让你修了,你修不好!我说那我拆下我换的东西,恢复你的原样,她说不行,你拆,把我的拆坏了,就这样,既不让你修了也不给你钱。后来她叫别人修了。你说我是不是比你更气呀,
本来是我修好了,可能是他家人调成TV了,我去看的时候忘了查看,只说要带到店里去,他两公婆都不行!我当时真的想掀了他的店,我也不开了,后来因为找了个新地方开店,忙去了,才没去找事了,现在想来都是心痛痛的,这不明摆着欺人嘛!
不过我下次再不做这种事了,累死累活,不拿到钱不走人!
呵呵呵记住教训就行了,何必自责呢?
返回列表