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版主

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发表于 2007-11-19 00:52 | 只看该作者

二十元竟然成了我的心痛

前天下午,我正在部子里修电视,我一顾客来说:你把我的电视机的配件拿来我验证一下毛病.定睛一看,原来是长虹G2136(K)彩电的主人.我便给了原机的高压包.(此机我还在维修中,我很气愤).
次日,他又拿来了我新安装的彩行和行输出管.我对测了一下,彩行完好,但行管EC极正向阻值已增大.我一下控制不住自己,火冒三丈.我给你修机子,半路你又叫别人,一声招呼不打,况且机子上还有我配件,你实在把我不当人.户主辩解道:我很忙,你说把机子拿来,我确实没时间.机子已修好,你说咋办?给20元检测费,10元行吗?不行.他摔下20元,很气愤地走了.
户主一走,我心里倒不是滋味.这机子我是花费了七个多小时,又购来了彩行,并且在该论坛上发了求助贴(长虹G2136<K>是高压包坏了吗),但毕竟我还没有修好,没有找出坏配件.
收了20元不该收的黑心钱,二十元竟然成了我的心痛...
归根结底,技术落后,落后就要挨打(既丢钱又丢人).悲哀! 悲哀!
加强加快提升业务水平,亡羊补牢,为时不晚吧?!

归根结底,技术落后,落后就要挨打(既丢钱又丢人).
这个支持！！！

[ 本帖最后由 guanhaihui 于 2007-11-19 18:34 编辑 ]

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"同一个世界、同一个梦想"(Oneworld、One dream)！163DZ.COM奥运火炬手:中意维修

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周佐德

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发表于 2007-11-19 07:58 | 只看该作者

修机子是不能拖时间太久，确实一下子不能修复的要给用户说明，征得用户的同意，你这种情况是让人不舒服，修了七小时化了不少心血，钱没挣到别人还说咱修不了，别灰心。

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维修狼

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发表于 2007-11-19 08:31 | 只看该作者

你修好机子，给他了，就是收到了钱，再坏，叫他送来，说还有毛病。给他包修。你怎么没有收钱就给了呢，你要知道，钱在谁手里，就是谁就有理。你就没有办法了。

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发表于 2007-11-19 08:55 | 只看该作者

别说你花费了7个小时,就是70分钟,他就怀疑你的技术了!尤其是上门维修,讲究速战速决!

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dgjdxl

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发表于 2007-11-19 15:56 | 只看该作者

上面服务弊多利少

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dgjdxl

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发表于 2007-11-19 15:57 | 只看该作者

主动权完全在客户手里。

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临城修理

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发表于 2007-11-19 16:15 | 只看该作者

我一直做上门修理,只要确定毛病,就要快准狠 ,碰上有修不好的,只要我认为别人也会一时半会修不好的,我就随他,要么自己拿过来,要么就不修,但我认为别人会很快搞定的,我就会想办法自己给它带过来!兄弟们呀,我够自大吧!我还估计着大家的维修技术呢?在我心中一个师傅的技术高低就看修理的时间,再难的毛病只要花时间就可以恢复,只要用户承受的起我还会给他换整块板!

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版主

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发表于 2007-11-19 16:59 | 只看该作者

你也够恨的，还好意思拿钱！应该把新行包换下放着备用，别收人家的钱。机子放在你的店里也近半个月了，能有几个这么好的客户放这么久。
版主也应算是十几年的老师傅啦，咋还经常求助图纸呢？有了论坛的依赖才会把机子拖久才是原因和理由吗？还得靠自己摸出来的技术才实用。我要有一台难修的彩电放着过夜心里多难受，几乎晚上加班搞好它。把机子放久又修不了是维修员的大忌。

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张红心