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同感啊.有一次去修一台25"电视,.恰巧有个收破烂的在他家收旧货.我刚进屋看了一下故障现象:指示灯亮不开机.还没等我说话(修之前我都会告诉客户哪里坏了,要多少钱.)收破烂的开口了:"保险丝坏了,换上就好!"那个客户还真信了,问我:"换个保险丝多少钱?你给换一个吧"
顾客总是把毛病尽量说小点,好叫你少收费
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