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发表于 2008-12-26 12:12
| 只看该作者
| 昨天是圣诞节，我与一个在镇上开家电维修店的朋友一起吃晚饭，饭后喝茶时他说起一件令他窝火的事，他开店的街的另一头有一家比他晚几年开出来的家电维修店， 技术上是不如他的，他经常看见那个人白天接进电视机修不好到晚上就从另一个地方请来他的朋友修，修好后也付报酬的，然后第二天再加上一些向用户收费，所以他的收费一直比他要高，他也修过不少从他那里转过来的机器，都觉得并不是很难。可那个人的口才比他要好很多，能说会道的，找那个人修电器的用户还是很多，看到这样他就总结了个结论，修家电技术只要一般就可以了，自己搞不定的可以找别人帮忙，关键是口才要好，口才好就能接进生意，还很好收费，尤其是最近发生的一件事更加说明这一点，前些天有用户找他修一台惠尔普的洗衣机，他检查后确定是电脑板坏了，这个电脑板买一块要145元，他开价200元，用户听后说考虑考虑然后就没回音了，过了几天他去那家用户隔壁邻居家修电器，这家用户说起那家用户的洗衣机已经修好了，就是那个人修的，收了260元，说换的是厂里的正品电脑板，他一听就心里窝火，他与那个人进配件的地方都是一样的，进的配件也一样，就因为那个人比他能说会道他开价200元都没接进的生意却让那个人260 元做成了，他现在就认定口才比技术更重要了，我劝他说开店做生意口才的确很重要，但家电维修店毕竟是技术性很强的，技术肯定还是比口才重要的，可他却说这是他用这几年时间总结出来的，不会错。可我不认同他的说法，都说这行是靠技术吃饭的，口才也确实是挺重要的，可还能重要过技术去吗？ |
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发表于 2008-12-26 12:58
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