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发表于 2011-1-10 08:12
| 只看该作者
前天我上门维修回家，店里老板告诉我有人送来个电磁炉需要修理，我刚拆开后壳准备检查，听她说顾客本上留着联系电话呢，钱多了人家就不修了，让我给用户沟通一下再说。我打通电话，对方说他的炉子没啥毛病，就是不检锅，最多掏5元！晕！我直接告诉他我不修了。他感觉我直接拒绝，又说最多掏10元，我直接告诉他你取走吧！
昨天那位顾客过来了，是个十几岁的毛孩子，个不高，人挺精明的。进来问我电磁炉修好了吗，我说你最多出5元，我修不了，他又说我说了给你10元了啊。并说这个电磁炉又没啥元件，我都检查了，大件不坏，大电阻我也查了没问题，我就是没有工具配件了，元件值不了几个钱的我过去看过书学过，你就别骗我了等等话！
我一听就急了，我说既然你学过，你更改尊重本行业，你学会修理就是为了义务维修啊？现在的工资多高？我这电磁炉每台给你15元，零件用我的，你干不干？既然你是内行，我这里工具零件你随便用，你自己修吧！
这小子一听，嘿，也来气了，“你这是维修行业吗？就这样的服务态度还开门市啊？薄利多修你都不懂！真实的！”他奶奶的，我一听就火了“你小子教训谁啊？你没我儿子大呢，我搞维修时你小子没出生呢！我搞维修也不为你这样的人服务！你把钱看重了，拿着你的10元钱愿意找谁就找谁，我就是不伺候！你给我快走！”
这家伙嘴里嘟嘟囔囔地走了，我要不是上了岁数真想踹他两脚解解恨！***他把我们维修工也太看不到眼里了。我真不知道他当初看书学这个想干什么？半途而废不懂装懂还想占便宜，他妈妈没有教会她怎样尊重人！现在想起来气还不打一处来！真是林子大了啥鸟都有。
遇到狗眼看人低的顾客就是不伺候！遇到老弱孤残的困难户不收钱或者照顾心甘情愿，遇到诚实顾客适当照顾也是可以的，但遇到不懂装懂、自以为啥都懂得顾客少一分也不修！ |
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发表于 2011-1-10 08:15
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后生可畏
