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中级工程师

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发表于 2008-12-8 12:04 | 只看该作者

冰箱修好了，老头不给钱。

接修一老头送来的海尔BCD173冰箱，经查为内藏冷凝器泄露.，在没有和老头沟通的情况下外挂了冷凝器。试机正常。
等老头来取冰箱，收费120，老头也没说什么，只说钱没带够过两天给送过来，因为是一个村的所以就同意了。结果两天以后老头来了说不制冷。去他家一看，原来这两天正好赶上寒潮降温，老头家里室温只有6度，而且固执的把温控器调在3档，当然制冷效果不好了。
老头说，，你把人家里面的东西放在了外面，怎么会制冷？你把它拆走吧，我去找售后修。无论我怎么解释老头就是不听，执意要让我把外挂冷凝器拆下来。
我估计是老头嫌钱多了又不好意思说。
大家给出出主意，我该怎么对付这个老头呢？

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ZHUGUOJUN

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发表于 2008-12-8 12:07 | 只看该作者

你也真是，改动那么大，你也不事先给人家讲好，小心人家叫你赔钱啊！！！！！！！！

做生意很累，维修更艰辛

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qsdqwx

初级工程师

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发表于 2008-12-8 12:12 | 只看该作者

修机前要讲清楚,外观会怎么变动,价钱也谈好,否则不动手,要不然遇到不讲理的,就完蛋了,亏是现成的事~

容声美菱海信小天鹅万宝航天双鹿华宝王牌长岭特约维修

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明波电子工作室

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发表于 2008-12-8 12:19 | 只看该作者

如这老头是个固执的人，随便你怎么讲也没有用，那就没办法啦，自认倒霉吧，谁叫你当时不说清楚的，就当买教训了。

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宗海

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发表于 2008-12-8 12:23 | 只看该作者

老头固执，没办法啦，自认倒霉吧，你就当花钱交学费吧，以后修就会知道要跟用户说好再维修，不然就费时费钱，又费力

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汤玉平

部门经理

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发表于 2008-12-8 12:42 | 只看该作者

我有一次给一客户换电视机主板，由于高频头位置不一样，就在后盖上用电铬铁烫了一个洞把高频头嘴伸出来，那人来取电视机左看右看，发现后面多了一个洞就不干了，非要我赔他一台电视机，没办法打110，等警察来了也帮他说，你没有征得客户的同意就在人家电视机上开洞，破坏了电视机的美观，人家是对的。到最后一分钱没给就把电视机拿走了。

"同一个世界、同一个梦想"(Oneworld、One dream)！163DZ.COM奥运火炬手:汤玉平