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他**的,今天搞一肚子火!

本帖最后由 海军电器修理 于 2010-9-1 10:55 编辑

今天早晨一开门,遇一以前上门修过电视的顾客,他拿过来一对有源音响让我修,一般情况下音响我是懒得修的,但是因为早晨的第一笔生意推掉不好再加上是老客户,所以就没有推辞接上就修!很快就搞定了,有源音响内喇叭插头脱焊,很简单的一个问题。用我自己的DVD试机一切正常。上机。收费10元,算是开个彩头吧。客户也高高兴兴的拿走了机子!也许是开头开的好,陆陆续续的也就上生意了,而且有点忙不过来的劲头。可是没过二个钟头那个客户又回来了,又把音响带来了一脸的愠色,说回家上机有一声道不响。我又用DVD试机,一切正常呀!我就告诉客户可能是你自己的DVD有问题,或者就是你插错线了。客户大呼道不可能他的DVD机是新买的,我说要不你再回去试试,否则就是音源的问题了。客户只好悻悻的离去。可是不到半小时他又回来了,这次可有点报不住火了,对我大呼小叫的,说我怎么修的机子,说我的技术也就只局限在店里修好的东西拿回家就不行了。我当时店里有其它人,它这一呼可把我搞得火不打一处来,可是为了做好生意,我强忍住自己的怒火,和他解释着一些原因。可是他听不进去!而且有越闹越大的趋势!无奈之下,为了自己的信誉我答应和他去他家看看。我按顿好店里的客户,就匆匆和他去了他家,结果一看差点没把我气死,他把左声道插到Y里去了,我没费吹灰之力便弄响了另一支音响!客户还不要脸的说他刚才也插了,可是就是不响,不知为什么我来插就响了,可能是音响那有接触不良,让我碰响了。我气得快吐血了。不过我还是压抑住了自己的怒火,只是淡淡的说了一句:有什么问题我可以给你解决,不需要说那些不该说的话。扭头就走了,可是心里的火咒他一千遍都不解我的气,他让我在别人面前多没面子呀,以后的影响是多大呀,直接就影响到我的口碑了!现在回来了,可以对着电脑大说一声:他奶奶的,搞得老子一肚子的火,该死的十块钱,以后再也不修了,天皇老子来了也不修了!
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  • 张树生:你为什么不叫他把DVD拿过来?

  • 精通家电:这样该死的客户哪都有,习惯就好了

  • 海军电器修理:请注意文明用语!!!

  • zt1141:如果你说等下我去看看也许就不会这样了!

  • 吕六391:感谢分享,论坛有您更精彩!

  • 牛俊荣:兄弟姐妹咱们维修人遇上这样的顾客没办法, ...

  • liuqichang22:谁都有不顺的时候

  • 13013963877:消消气。

我们搞服务行业都要遇到这样的客户,那也是个别客户,要忍住呀
本帖最后由 丰丰 于 2010-8-26 17:04 编辑

为什么不让他把DVD一起拿来,这样一方面可以当着众人的面炫耀你的技术,另外可以让该死的人哑口无言。让他安安静静的滚蛋。
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  • 张树生:我也会这么干的。

  • 文人天空:就这样做!

  • zt1141:不失为一种好方法,学习了!

  • jckmm:有道理

  • 牛俊荣:有道理,论坛有你更精彩!!!!

  • liujiqing:说得好,妙不可言。

  • 杨峰:对

失去财产的人损失很大,失去朋友的人损失更大,失去勇气的人则损失了一切。
小东西谁想修烦人。。。。
哈哈。。。。一些小的不值钱的家电我坚决不修,特别是一些老头老太,拿了几十年前的古董电器来,对不起,我不会!。。。这都是十几年修电器得到的经验!
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  • zt1141:是这样的!

第二次来叫他把DVD一起拿来,并连接给他看不就得了?也没第三次了啊
QQ:836368941
昨天修了个接收机,还是在别处修过的,电容都下了没装上,说好20块,换了321,找个电容装回OK,下午来拿竟说他的机子本来就是好的,是家里原插座接触不好,用别的机子试了也不亮,不过钱还是给了,这样的人也有。
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  • zt1141:是有这样的客户啊!

为什么不让他把DVD一起拿来,这样一方面可以当着众人的面炫耀你的技术,另外可以让该死的人哑口无言。让他安安静静的滚蛋。

丰丰 发表于 2010-8-26 17:02
只有这样才能挽回面子,让他无话可说。
前十年边学边修,后十年边修边学。修海无涯,学海无边。
6# 于人家电 [/当时脑子给气懵了,没想起来,现在回想起来,真是这个理,如果当时做了这个决定。也不会有后来的气了。
恩,这种事是蛮气人的,,都遇到过!消消气
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