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湖上居士

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发表于 2011-2-20 11:57 | 只看该作者
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顾客想要温柔一刀

本帖最后由 杨峰 于 2011-2-20 14:08 编辑

平时我本有些忽悠的本事，老婆总说我不要忽悠，要诚实。我总在我老婆身上感觉到诚实人真的吃亏。不过我还是有点听老婆的。昨天两个同样的故障，遇到两种太不一样的对待。第一个顾客打电话给我，说电视昨晚上看得好好的，遥控关机今早上就开不起了。我上门一看电视是待机状态(健控失效），几经查看确定是遥控（万能的）密码丢失。本想拆开电视忽悠一把，想起老婆的话就打住了。还是离不开忽悠的本行说是电视锁住了我解的密。用户先还准备不给钱，我说了你银行的密码丢了难找回不？这和那一样的事。打了好多比方才同意给“红黑黑”我有点窝火。用户还有点不情愿，你说这事搞得！接着接一电话，同样的故障，立刻驱车赶去，这次就不听老婆的了，说这电视得“灰黑黑”用户问：什么毛病？我说电视里面的事，那修吧。烧铬铁，打开电视，用表测，一样都不少，时间差不多了，装机收银子。用户连声说谢谢，并夸我技术好。还说要到处给我介绍生意！你们说顾客是不是想要温柔一刀？
5

评分次数

  • chensisi：做的好，这样帖加权限就好了，这样不是同行 ...

  • 大学校园：无奈，，社会的悲哀

  • 杨伟国：这样钱是搞到了，不过心里也不平衡

  • 钟爱：这就是收费的艺术！做得好！

  • ACK：这么做就对了

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天空海阔

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发表于 2011-2-20 12:11 | 只看该作者
沙发！小问题才好收费！上有老，下有下！
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后来居上

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发表于 2011-2-20 12:18 | 只看该作者
维护自己权益，应该这样。
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cjh123321

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发表于 2011-2-20 12:32 | 只看该作者
本帖最后由 cjh123321 于 2011-2-20 12:35 编辑

我在98年学徒的时候，我师傅才爽，我记得有次修台福日2168，换管座和配个遥控器收了红蓝棕~那的用户都知道开盖就是算工钱的，修电视从来没有低于棕黑棕，平均一天2个人加起来能搞七八台电视。现在我这有的师傅特别的勤劳，连电饭锅都上门，擦！
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项秀龙

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发表于 2011-2-20 12:46 | 只看该作者
我觉得象这种贴还是不要发好，论坛有好多不是维修人员，看了后不说你是骗子才怪，对我们维修很不利啊，
1

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  • 二零零八：说的对，这种情况既不提倡也不反对。
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嘉豪1234

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发表于 2011-2-20 12:51 | 只看该作者
爽啊 建议加阅读权限
小生意靠技巧；中生意靠机遇；大生意靠人品。一句话，做生意就是做人
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刘小金

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发表于 2011-2-20 13:00 | 只看该作者
这样的用户多的是，他们拿技术不当一回事，坛友们在收费的时候策略一点也是用户所逼。
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qinfuchun

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发表于 2011-2-20 13:02 | 只看该作者
阅读权限提高。。。 不然。此祸迟早会祸及自己。。。
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龙人家电

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发表于 2011-2-20 13:08 | 只看该作者
灵活运用战略战术，才能百战百胜。
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罗新华

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发表于 2011-2-20 13:11 | 只看该作者
9楼说得不错，学习了。。。
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