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我的索佳MP4坏了

型号为F966A,1G的。前两天还是好好的,今天一开机,背景灯亮,屏幕中间显示“漏斗”图案,没有其它反应,连上电脑,发现新硬件,但马上弹出新硬件安装向导,按照提示操作又显示安装失败。拆开机子,想换一下那个小晶振又不知是多大的,还有一个问题就是插上充电器也不能充电。修MP4我是新手,求大家帮帮忙。
欧思锐售后服务管理系统
固件升级试试
谢谢楼上的,可我不知道怎样升级,请指点。
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