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肖杰

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发表于 2009-8-20 23:47 | 只看该作者

维修人员必须具备的素质

首先本人是一名副其实的维修者，（当然只是维修电器类的）
有时候本人也并没有人家说的那样单纯的去注意自己的素养，相反也会做出一些违背维修行业的道德的事情。所以我总结下一些必须具备的，且与自己生意密切相关的。
1，维修必须要明码标价，说好价钱待顾客同意在进行修理
2，修理过程中不可以换掉维修品中与故障不相干的元件。如果是代换必须还原。
3，如果有修理不好的机器，不可以动手脚，为难其顾客或者是以后接受的维修人员，如自己怕丢掉这个客户，哪怕把电板全换，只要能修好，万万不可用东手脚的方法
4谈价钱的时候，不要把元件费说的如何如何的高，要赚钱就说明白，修理费是多少。这样顾客也会认同你的技术。反之如果你这次把这个元件价说高了，别人总有一天会无意间知道其真正的价格，那样你就永远得不到这个客户了（本人有过这样的经历）
5，维修人当中必定有些人技术不过关，在修理时候，不懂千万不要装懂，别把问题搞大了，那样生意也泡汤，别人也会从心底不相信你
6，上门维修千万不可顺手牵羊，不可贪财，贪色
7，最重要的，要注意安全，维修空调时，体力不支就别出去，安全带要绑好

只是本人自己的观点，大家也可以补充
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海军电器修理

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发表于 2009-8-20 23:59 | 只看该作者
很有经验哦 顶一下！学习了
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天空海阔

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发表于 2009-8-21 00:23 | 只看该作者
有理！支持
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李宗桉

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发表于 2009-8-21 00:23 | 只看该作者
说时容易做时难。
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ZHANGWEI378

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发表于 2009-8-21 07:50 | 只看该作者
楼主说的好，学习了。
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电deshize

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发表于 2009-8-22 05:43 | 只看该作者
有道理！加分！我的权限只能加2分！
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贾天鸿

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发表于 2009-8-22 17:04 | 只看该作者
支持，楼主
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zc1150

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发表于 2009-8-22 17:11 | 只看该作者
最后两条 很重要~~~~~~~~~~~~~~~
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京程

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发表于 2009-8-22 17:11 | 只看该作者
支持，顶了。
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legendwei

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发表于 2009-9-2 17:00 | 只看该作者
这些应该是维修人员必须具备的素质。谢谢楼主提醒！
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